Bij Siennax had ik veel ervaring opgedaan met document management middels “Intradoc” (later door het leven als Oracle Universal Content Manager) en Documentum. Bij de Autoriteit Financiele Markten (AFM) maakte ik van document management mijn specialisatie door Informatiespecialist te worden.

Als Informatiespecialist was ik er - samen met collega’s - voor verantwoordelijk om de organisatie zo goed mogelijk te voorzien van en om te laten gaan met de beschikbare documentaire informatie. Ons team was onderdeel van de afdeling Documentaire Informatievoorziening waaronder ook de postkamer en het archief viel. Ons primaire gereedschap was OpenText Livelink en Kofax Ascent Capture en daar ben ik he-le-maal op los gegaan.

De tijd bij de AFM was leuk omdat de organisatie nog in opbouw was. Er werden telkens nieuwe toezichtstaken toegevoerd waarop de organisatie ingericht moest worden. De Wet Toezicht Accountantsorganisaties en in het bijzonder de Wet Financieel Toezicht hadden een enorme impact op de organisatie. Voor die tijd heette de organisatie Stichting Toezicht Effectenverkeer die toezicht hield op een handvol grote organisaties. Met de nieuwe taken werden duizenden accountants en hypotheekadviseurs onder toezicht gesteld met een explosie aan in- en uitgaande communicatie tot gevolg.

Door de beschikbare tools slim toe te passen waren we in staat de inkomende volumes te verwerken. Zowel vanuit Livelink als vanuit Kofax heb ik koppelingen gelegd naar master data om informatie zo goed mogelijk te beschrijven en aan te kunnen bieden in de werkprocessen.